Dodanie a vrátenie tovaru

Dodacie lehoty pri doručení na Slovensko:

• Na nasledujúci pracovný deň. Platí len pri objednávke prijatej do 11:00 hodiny pracovného dňa a v prípade platby pri prevzatí, čiže na DOBIERKU. Pri platbe bankovým prevodom sa dodanie tovaru predĺžuje z dôvodu medzibankového prevodu o 1-2 pracovné dni (v závislosti od banky zákazníka).

• Doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty, kuriérom GLS, alebo na odberné miesto Zasielkovňa.sk

Poštovné a balné:

•  ZDARMA u objednávok v celkovej hodnote tovaru nad 35,- € (pri platbe prevodom).  
• V prípade platby na DOBIERKU účtujeme doplatok 0,50 €.
• zaslanie kuriérom GLS je ZDARMA pri hodnote tovaru nad 50 €, pri hodnote tovaru od 35 € do 45 € za doplatok 1,20 €.

• 1,80 € Pri platbe bankovým prevodom (pri celkovej  hodnote tovaru menej ako 40€)
• 2,30 € Dobierka (pri celkovej  hodnote tovaru menej ako 40€)

 

Doručenie do Českej republiky:

• Na 3-5 pracovný deň (pri objednávke prijatej do 11h pracovného dňa)

• Doručovanie prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s., služby Zasielkovňa a kuriérom DPD

Poštovné a balné:

• pri hodnote objednávky nad 40,- EUR cez službu ZASILKOVNA: pri platbe prevodom ZDARMA. V prípade dobierky doplatok 0,50 EUR.
• Slovenskou poštou do ČR: 2,40 € Pri platbe bankovým prevodom na bankový účet vedený v Českej republike
• 2,90 € Dobierka 

Doručenie do EU:

cena na vyžiadanie podľa cennika cenník Slovenskej pošty a.s. a spoločnosti Zasielkovňa SK

 

Dostupnosť tovaru:

Skladom : tovar máme skladom. Dodanie do 1-2 pracovných dni

Do 10 dní : tovar je skladom u dodávateľa. Dodanie do 10 pracovných dní.

V prípade dlhšej dodacej doby bude zakaznik bezodkladne informovaný.

 

 

Vrátenie tovaru - garancia spokojnosti

Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona č. 108/2000 Z.z.. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru.

Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby–podnikateľov ako aj fyzické osoby–nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z. z.

2. Kupujúci uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy výhradne písomne, a to prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla uvedenú v kontakte, alebo e-mailom na adresu: info@eluxe.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy.

3. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia alebo nahradia si zmluvné strany všetky vzájomné prijaté plnenia. Tovar je možné odoslať bez poplatku cez odberné miesta Zásielkovne (postup viď. nižšie).

Tovar môžte odoslať aj Slovenskou poštou na adresu: 

 JBB Trade, s.r.o.

P.O.Box 84

080 01 Prešov

Ponúkame možnosť vrátenia tovaru ZDARMA cez pobočky siete Zásielkovňa. V prípade záujmu nás kontaktujte emailom na info@eluxe.sk. Následne Vám zašleme prepravný štítok, ktorý nalepíte na balík a odovzdáte na ktoromkoľvek výdajnom mieste Zásielkovne. Vrátený tovar by mal byť:

• nepoužívaný

• nepoškodený

• kompletný (vrátane príbalového letáku, návodu na použitie a pod.)

• spolu s dokladom o kúpe

• V pôvodnom obale

   

Tovar vyššej hodnoty odporúčame poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme. Kúpnu cenu tovaru Vám vrátime prevodom na Vami určený bankový účet (pokiaľ sa spolu nedohodneme inak), a to najneskôr do 15 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.

4. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.

5. V súlade s § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

• poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,

• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať:

 

• Tel.:  0940 777 230

• E-mail: info@eluxe.sk

• Pondelok - Piatok  od 09:00 - 17:00